Заказы принимаются на сайте круглосуточно 7 дней в неделю.
Если у вас возникли сложности с оформлением заказа или же вы хотите подробнее узнать о нашей продукции, то мы будем рады ответить на все ваши вопросы по телефону +7 (495) 108-11-99 (пн-пт, 8-21ч Мск).
Также вы можете, не стесняясь, задать любые вопросы нашей команде:
- в WhatsApp (только сообщения)
- по электронной почте client@sunfruits.ru
- в нашей группе в контакте vk.com/sunfruits
- по вопросам организации совместных закупок, пожалуйста, обращайтесь к нашему менеджеру на sp@sunfruits.ru
Будем рады помочь вам с выбором натуральных и полезных вкусностей! :)
Оформить заказ очень просто и удобно! Для начала, просто изучите ассортимент, выберите то, что вам понравилось, укажите вариант фасовки и желаемое количество товара, и он сам добавится к вам в корзину…
Укажите подходящую фасовку и выберите нужное количество упаковок
Каталог можно просматривать в виде плитки или в виде списка — как вам больше нравится. Когда выбрали товары — заходите в корзинку :))
В верхнем правом углу экрана вы увидите значок корзинки
Затем, проверьте содержимое корзины. Если у вас есть промо-код — то примените его :))
Введите код купона на скидку и нажмите «Оформить заказ»
Выберите доставку курьером, в пункт выдачи или почтой:
Цены рассчитаны уже с учётом скидки
Вы можете выбрать пункт выдачи на карте:
В строке поиска можно ввести адрес или метро, чтобы посмотреть ближайшие пункты выдачи
После нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» вы будете перенаправлены на сайт банка для оплаты:
Алгоритм 3-D Secure гарантирует безопасность платежа и сохранность данных вашей карты
Деньги поступают на наш счёт моментально. Если вы указали e-mail, то вам придёт электронный кассовый чек, подтверждающий факт оплаты.
Как правило, обработка заказов происходит в автоматическом режиме. Наш менеджер проверит ваш заказ, зарезервирует товары, отправит заказ на склад для сборки. Сотрудники склада качественно соберут и упакуют заказ, далее он будет передан в службу доставки.
Как только заказ поступит на пункт выдачи — вам придёт СМС с номером для получения заказа. На пункте выдачи вас попросят показать документ, удостоверяющий личность — пожалуйста, возьмите паспорт, или иной документ!
Если же вы выбрали доставку курьером до адреса, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь со службой доставки и согласуйте временной интервал доставки. Как правило, доставка производится в рабочие дни с 10 до 18 часов. Такой вариант удобнее всего, если вы указываете рабочий адрес.
По всем вопросам вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 108-11-99, или написать vk.me/sunfruits — мы вам обязательно ответим и постараемся помочь.
Если вдруг какой-то товар попался некачественный, пожалуйста, не расстраивайтесь — мы обязательно вышлем вам замену вместе со следующим заказом, либо компенсируем вам его стоимость в виде купона на скидку при следующем заказе или вернём деньги. По вопросам компенсации, пожалуйста, обращайтесь через личные сообщения сообщества: vk.me/sunfruits
Также, мы будем очень благодарны за отзывы о нашей работе и о нашей продукции! :)) Пожалуйста, расскажите удобно ли вам было оформлять заказ, понравилось ли общение с нашими менеджерами, опишите ваши впечатления от натуральных сухофруктов и орешков. Напишите что вам понравилось больше всего, а что, возможно, не оправдало ваших ожиданий. Помогите другим людям сделать правильный выбор сухофруктов и орешков :))
Будем рады видеть ваши отзывы на стене нашей группы vk.com/sunfruits
От лица всей команды интернет-магазина «Солнечный мир» благодарим вас за внимание и желаем вам крепкого здоровья и отличного настроения! :))))
Оставайтесь с нами! :))